Compromiso de SHEIN con la seguridad de sus productos

La firma internacional de moda y estilo de vida ha declarado que destinará más de 15 millones de dólares en 2025 para reforzar sus normas de seguridad y conformidad de productos. Esta acción complementa las iniciativas desarrolladas en 2024, un año en el cual la empresa realizó más de dos millones de pruebas de seguridad junto con destacadas agencias tales como Intertek, SGS, Bureau Veritas (BV) y TÜV, además de un laboratorio acreditado por el CNAS.

El propósito central de esta inversión es asegurar que cada producto ofrecido en su plataforma respete las leyes y regulaciones vigentes, así como los estándares de calidad internos de la compañía. Para conseguirlo, se ha implementado un completo protocolo de seguridad de productos que cubre todos los pasos del proceso de comercialización, vigilando la seguridad y conformidad de los artículos antes, durante y después de su venta.

El objetivo principal de esta inversión es garantizar que todos los artículos disponibles en su plataforma cumplan con las leyes y normativas aplicables, así como con los estándares internos de calidad de la empresa. Para lograrlo, se ha desarrollado un protocolo integral de seguridad de productos que abarca todas las etapas del proceso de comercialización, supervisando la seguridad y conformidad de los productos antes, durante y después de su venta.

1. Políticas y estándares: Se exige a los proveedores que cumplan con las leyes locales y las normas internas de la empresa, incluyendo la Lista de Sustancias Restringidas (RSL) y el código de conducta para proveedores. Esto garantiza que los productos comercializados sean seguros desde su origen.
2. Verificación de documentos y certificación: Los vendedores deben presentar documentación de certificación para distintas categorías de productos, como electrónica, juguetes para niños, productos para bebés, cosméticos, dispositivos médicos, equipos de protección personal (EPI) y textiles, que podrían estar sujetos a regulaciones específicas. La empresa revisa estos documentos tanto manualmente como mediante sistemas internos, además de proporcionar capacitación a los proveedores para asegurar el cumplimiento de los estándares de conformidad.
3. Supervisión y pruebas: Se realizan evaluaciones de seguridad en cada fase del ciclo de ventas, incluyendo pruebas químicas y de seguridad en colaboración con laboratorios externos reconocidos. En 2024, se llevaron a cabo más de dos millones de estas evaluaciones, subrayando el compromiso de la empresa con la protección del consumidor.
4. Evaluaciones continuas: La empresa examina a sus proveedores según factores como la tasa de aprobación de las pruebas y la cantidad de comentarios negativos. En caso de incumplimiento de las normas de seguridad, se pueden tomar acciones como la retirada de productos, sanciones a los vendedores o, en casos críticos, la terminación de la relación comercial. En el último año, más de 260 vendedores fueron eliminados del marketplace por no cumplir con los requisitos de conformidad.

Asimismo, la empresa ha designado a Mustan Lalani como director de sostenibilidad global. Lalani encabezará los esfuerzos de la compañía para enfrentar los desafíos del sector a través de la tecnología e innovación, como parte de la iniciativa evoluSHEIN, enfocada en tratar temas sociales y medioambientales. Su trabajo se concentrará en fortalecer las prácticas empresariales responsables a lo largo de la cadena de suministro.

En cooperación con la Universidad de Donghua, la empresa ha desarrollado un proceso innovador de reciclaje de poliéster que posibilita la reutilización de desechos textiles pre y postconsumo, así como de botellas de PET. Esta tecnología permite descomponer y reconstituir químicamente el poliéster sin perder sus características originales, lo que permite su reciclaje de manera más eficaz y rentable en comparación con las opciones actuales de poliéster reciclado. Se espera la inauguración de una instalación a gran escala en junio de 2025, con una capacidad de producción anual de 3,000 toneladas métricas de poliéster reciclado.

La compañía ha comunicado asimismo el establecimiento de su fundación filantrópica, dedicada a promover comunidades más inclusivas y sostenibles en las áreas donde opera. En apoyo a este compromiso, se han asignado 5 millones de euros a la Fundación Africa Collect Textiles (ACT), una entidad social que ha creado un programa piloto para la recolección y reciclaje de textiles usados en Kenia.

La empresa también ha anunciado la creación de su fundación filantrópica, dedicada a fomentar comunidades más inclusivas y sostenibles en las regiones donde opera. Como parte de este compromiso, se han destinado 5 millones de euros a la Fundación Africa Collect Textiles (ACT), una organización social que ha desarrollado un programa piloto de recogida y reciclaje de textiles usados en Kenia.

Estas iniciativas reflejan el compromiso continuo de la empresa con la sostenibilidad, la responsabilidad corporativa y la seguridad del consumidor, buscando fortalecer sus prácticas y contribuir positivamente al medio ambiente y a las comunidades en las que tiene presencia.